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Você está aqui: Entrada Serviços Central de Serviços Conheça a Central de Serviços do Serpro - CSS Estrutura de atendimento telefônico - 0800
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O atendimento telefônico (serviço 0800)  ocorre em três localidades: Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo.

As Centrais estão totalmente interligadas e atuam permanentemente trocando informações entre si. Em caso de de falha ou congestionamento em uma central, automaticamente, existe repasse de todos acionamentos para a central que estiver mais disponível.

Todas as ligações são gravadas para subsidiar os processos de melhoria do atendimento, em constante aperfeiçoamento para facilitar e garantir o acesso dos usuários a Central de Serviços Serpro.